আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
vb80 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়, এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vb80 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার ব্যাখ্যা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের অনুরোধ — সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
vb80-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকালীন)
- ঠিকানা ও দেশের তথ্য
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং সেশন তথ্য
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা
১.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য vb80 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জমা-উত্তোলন পরিচালনা করতে
- গেমিং পরিষেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে
- বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা পরিচালনা করতে
- প্রতারণা, অর্থপাচার ও অনৈতিক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
- ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলতে
- সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যদি সম্মতি প্রদান করা হয়)
০৩ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। vb80 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়
- পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন
৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- কর্মীদের ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণের পরিকল্পনা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করুন।
০৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
vb80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং গ্রাহক সহায়তা পরিচালনায় যুক্ত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করার অধিকার vb80 সংরক্ষণ করে।
০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
vb80 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক।
- কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণধর্মী কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
vb80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো মেয়াদ ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিয়মিত নিয়মানুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
- মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
০৭ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত মার্কেটিং যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি উত্থাপনের অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
vb80 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র প্রদর্শনের অনুরোধ করা হতে পারে।
যদি আমাদের দৃষ্টিতে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকদের এই বিষয়ে সচেতন থাকার এবং প্রয়োজনে আমাদের জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
০৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- তথ্যটি পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদানকারী দেশে বা এমন পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হচ্ছে যারা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
- ডেটা স্থানান্তর চুক্তিতে এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- স্থানান্তরিত ডেটার উপর আমাদের এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা নিয়মাবলী প্রযোজ্য থাকে।
১০ নীতির পরিবর্তন
vb80 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- সাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আপডেটের তথ্য পাঠানো হতে পারে।
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণগত তথ্য পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
- আপনার অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণ কার্যকর করতে।
- গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা প্রদানকারী সংস্থার কাছে রেফার করতে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অনুরোধের যথাযথ প্রক্রিয়াকরণের জন্য ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই আনুষ্ঠানিক সংস্করণ। এই নীতির কোনো বিষয়ে মতভেদ দেখা দিলে বাংলায় লিখিত সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।